アムウェイの「100％現金返済保証制度」は、購入者が製品に満足できなかった場合に、一定の条件のもとで全額返金を受けられる制度です。この制度は、アムウェイが製品の品質に自信を持っていることの表れであり、消費者が安心して製品を試すことができるよう設計されています。
100％現金返済保証制度とは？
アムウェイの「100％現金返済保証制度」は、製品の使用・未使用にかかわらず、購入者が満足できなかった場合に全額返金を受けられる制度です。この制度は、法律で定められたクーリングオフ制度をさらに発展させたもので、消費者保護の観点からも非常に手厚い内容となっています。
返品対象者と返品期限
この制度の適用対象者と返品期限は、購入者の立場によって異なります。
1. ABO（自家用分）
- 返品期限：起算日から30日以内は、使用・未使用にかかわらず全製品が返品可能。30日経過後も、使用済みの浄水器や空気清浄機といった耐久消費財など一部の製品を除いて、1年間は返品可能。
- 返品方法：「納品書兼返金・返品依頼書」に必要事項を記入し、返品する製品とともにアムウェイの流通センターへ送料着払いで送付する。
2. プライムカスタマー
- 返品期限：受注日の翌日から45日以内は、使用・未使用にかかわらず全製品が返品可能。
- 返品方法：「返金・返品依頼書」（納品書兼返金・返品依頼書の右半分）を返品する製品とともに、日本アムウェイの流通センターに送料着払いで送付する。
3. ABOから購入した非会員
- 返品期限：販売伝票受領日から30日以内は、使用・未使用にかかわらず全製品が返品可能。30日経過後も、使用済みの浄水器や空気清浄機といった耐久消費財など一部の製品を除いて、1年間（販売伝票の受領日から1年以内）は返品可能。ただし、ABOが返品可能期限内に販売した商品に限る。
- 返品方法：製品をABOに返品し、返金もABOから行われます。
＜参考ページ＞
アムウェイ公式「製品の返品をするには」
※こちらの動画もご覧ください。
返金方法と時期
- 返金方法：クレジットカードで支払った場合は、クレジットカード決済の取り消しとなります。その他の支払い方法の場合は、銀行口座へ振り込みとなります。
- 返金時期：返品手続き完了後、通常は翌月の18日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）に返金されます。
注意点
- 製品の使用状況によっては、返品・返金が認められない場合があります。例えば、残量がないものや、ほとんど使い切っている状態での返品はお受けできません。
- 楽天やAmazon、フリマアプリや中古ショップなど、アムウェイ以外の非正規ルートで購入した製品は対象外となります。
まとめ
アムウェイの「100％現金返済保証制度」は、製品に満足できなかった場合に全額返金を受けられる、消費者にとって非常に安心できる制度です。購入者の立場によって返品期限や手続き方法が異なるため、購入時には自分の立場を確認し、返品・返金の条件を把握しておくことが重要です。この制度を活用することで、安心してアムウェイ製品を試すことができます。
